1. Responsable del tratamiento
- Titular: Eduardo Peña Hernández
- DNI: 51455186T
- Domicilio: Calle Pardelas 7, 35660 La Oliva, Las Palmas
- Email: booking@villasalegria.com
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Gestión de reservas y prestación del servicio de alojamiento. Base legal: ejecución del contrato.
- Envío de comunicaciones comerciales y newsletter. Base legal: consentimiento expreso del interesado.
- Gestión de consultas a través del formulario de contacto. Base legal: consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
3. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o pasaporte.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
- Datos de transacciones: importes, fechas, métodos de pago.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, información del dispositivo.
4. Plazos de conservación
- Datos de reservas y obligaciones fiscales: 5 años.
- Datos tratados con fines de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos derivados del formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación.
5. Cesiones a terceros
Con el fin de prestar adecuadamente nuestros servicios, los datos pueden ser comunicados a:
- Redsys / Banco Sabadell: procesamiento de pagos con tarjeta.
- Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
- Plataforma CRM: gestión comercial y comunicación con clientes.
- Google Analytics: analítica web.
- Supabase: alojamiento de la base de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores disponen de servidores en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales están amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, ofreciendo así garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a booking@villasalegria.com adjuntando copia del DNI o documento equivalente.
8. Reclamaciones
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme con la normativa vigente.
9. Cookies
Para más información sobre el uso de cookies en este sitio web, consulta nuestra política de cookies.